Politique de confidentialité

01. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles liés au présent site est :

Toute question concernant la collecte, l'utilisation ou la protection de vos données peut être adressée directement à Sandra Doucet aux coordonnées ci-dessus.

02. Quelles données sont collectées ?

Plantation Digital collecte uniquement les données utiles aux objectifs des traitements mis en œuvre.

Données communiquées volontairement

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Nom de l'entreprise ou de l'activité ;
• Adresse du site internet concerné ;
• Type de prestation recherchée ;
• Informations relatives au projet ;
• Budget ou délais lorsqu'ils sont communiqués ;
• Contenu des messages et documents transmis.

Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées pour assurer son fonctionnement et sa sécurité.

• Adresse IP ;
• Type de navigateur et appareil utilisé ;
• Informations techniques de connexion ;
• Date et heure des requêtes ;
• Pages demandées et journaux techniques ;
• Informations liées aux cookies et traceurs.

Données publicitaires

Lorsque des dispositifs de mesure publicitaire sont effectivement activés, certaines interactions liées aux campagnes Google Ads peuvent être enregistrées selon les paramètres techniques et les choix de consentement.

Ces informations peuvent inclure des identifiants de clic publicitaire, des paramètres d'URL, des identifiants de mesure ou des événements de conversion.

03. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des objectifs déterminés et sur une base juridique appropriée.

Lorsqu'un traitement repose sur l'intérêt légitime, Plantation Digital prend en compte les droits et intérêts des personnes concernées.

04. Formulaires de contact et demandes de devis

Les formulaires du site permettent de contacter Sandra Doucet pour obtenir des renseignements, présenter un projet ou demander une proposition commerciale.

Les informations transmises sont utilisées pour étudier la demande et apporter une réponse adaptée.

Champs obligatoires

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut de les renseigner, l'envoi du formulaire ou la réponse peut être impossible.

Les autres champs sont facultatifs, sauf indication contraire justifiée par le service demandé.

Utilisation du téléphone

Le numéro de téléphone communiqué pour être rappelé peut être utilisé dans le cadre de la demande initiale.

Cette communication n'autorise pas automatiquement une prospection commerciale sans rapport avec le motif du contact.

Absence d'inscription automatique

L'envoi d'un formulaire ne constitue pas, à lui seul, une inscription à une newsletter ou une autorisation générale de recevoir de la publicité.

05. Google Ads et suivi des conversions

Plantation Digital peut promouvoir ses prestations de création de sites WordPress et de SEO au moyen de campagnes publicitaires sur Google Ads.

La diffusion d'une annonce Google n'implique pas automatiquement l'installation d'un traceur publicitaire sur le présent site. Les traitements réalisés dépendent des fonctionnalités réellement activées.

Mesure des conversions

Lorsqu'un suivi des conversions est installé et autorisé, il peut permettre de mesurer l'efficacité des annonces en identifiant certaines actions, comme l'envoi d'un formulaire, une demande de devis ou une prise de contact.

Selon la configuration retenue, Google peut traiter des identifiants de clic, des paramètres d'URL, des cookies publicitaires et des informations liées à la conversion.

Respect du consentement

Les cookies et traceurs publicitaires non essentiels ne doivent pas être déposés ou lus sans consentement préalable, lorsque celui-ci est légalement requis.

Un visiteur peut refuser les traceurs publicitaires sans que ce refus ne l'empêche d'accéder aux informations essentielles du site.

Google Consent Mode

Lorsque Google Consent Mode est utilisé, il permet de transmettre aux services Google des signaux concernant les choix de consentement des visiteurs.

Ces signaux peuvent notamment concerner :

• ad_storage : stockage lié à la publicité ;
• ad_user_data : consentement relatif à l'envoi de données utilisateur à des fins publicitaires ;
• ad_personalization : personnalisation des annonces ;
• analytics_storage : stockage lié à la mesure d'audience.

Le comportement des balises dépend du mode de consentement effectivement configuré. Le mode avancé peut notamment permettre l'envoi de certains signaux techniques sans cookies en l'absence de consentement.

L'utilisation d'un tel mode doit faire l'objet d'une évaluation juridique et technique adaptée avant son activation.

Remarketing et conversions avancées

Des fonctionnalités comme le remarketing, les audiences personnalisées ou les conversions avancées ne sont pas considérées comme actives du seul fait de l'utilisation de Google Ads.

Si ces fonctions sont utilisées, une information appropriée et la gestion des consentements requis doivent être mises en place.

06. Cookies et gestion du consentement

Un cookie ou traceur est une technologie permettant de stocker ou de lire certaines informations sur l'appareil d'un utilisateur.

Les cookies peuvent remplir plusieurs fonctions, notamment techniques, statistiques ou publicitaires.

Catégories de cookies

Accepter ou refuser les cookies

Lorsque le site utilise des traceurs soumis à consentement, l'utilisateur doit pouvoir les accepter ou les refuser avec la même facilité.

Le simple fait de poursuivre sa navigation ne constitue pas une acceptation valable.

Retrait du consentement

Lorsqu'un consentement est requis et recueilli, l'utilisateur doit pouvoir le modifier ou le retirer à tout moment au moyen d'un dispositif accessible depuis le site.

Les préférences doivent être conservées pendant une durée adaptée. La CNIL considère généralement qu'une durée de six mois constitue une bonne pratique pour mémoriser un choix d'acceptation ou de refus.

Durée de vie des traceurs

Les noms, finalités, prestataires et durées de vie des traceurs doivent correspondre à l'inventaire technique des cookies effectivement utilisés par le site.

07. Avis clients Google et Trustindex

Le site Plantation Digital présente des avis clients provenant de Google à l'aide d'un système d'intégration externe, notamment Trustindex.

Ces témoignages permettent aux visiteurs de consulter des retours d'expérience relatifs aux prestations proposées.

Affichage de contenus externes

Le chargement du module d'avis peut entraîner des requêtes techniques vers des domaines tiers, notamment ceux utilisés pour l'affichage des avis et ressources associées.

Selon son fonctionnement, ce service peut recevoir certaines données techniques, notamment l'adresse IP, les informations de navigateur et les éléments nécessaires au chargement des contenus.

Les éventuels traceurs non essentiels associés à ce module doivent être soumis aux règles de consentement applicables.

Propriété des avis

Les avis publiés sur les plateformes tierces demeurent soumis aux règles et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

Vous pouvez consulter :

• La politique de confidentialité Google
• Le site officiel Trustindex

08. Destinataires et prestataires

Les données personnelles sont principalement destinées à Sandra Doucet dans le cadre des demandes et prestations de Plantation Digital.

Certains prestataires peuvent également intervenir dans la gestion technique du site ou des services associés.

Hébergement

Hostinger International Ltd. est l'hébergeur déclaré du site et peut intervenir dans le traitement de données techniques et de données hébergées, selon les services souscrits.

Services Google

Les services Google peuvent intervenir notamment dans les campagnes Google Ads, la mesure publicitaire lorsqu'elle est activée, et la gestion des échanges par messagerie Gmail.

Affichage d'avis clients

Trustindex est utilisé pour l'intégration des avis clients Google sur le site.

WordPress et extensions

Certains modules WordPress ou prestataires techniques peuvent avoir accès à des informations nécessaires à l'hébergement, à l'administration, aux formulaires, à la sécurité ou à la maintenance du site.

Autres destinataires

Des informations peuvent également être communiquées à des professionnels soumis à des obligations de confidentialité ou à des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas commercialisées par Plantation Digital à des tiers indépendants. Leur transmission aux prestataires est limitée aux finalités et bases juridiques appropriées.

09. Durées de conservation des données

Plantation Digital applique le principe de limitation des durées de conservation.

Les données ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux objectifs poursuivis, sauf obligation légale ou besoin justifié d'archivage.

Une donnée peut faire l'objet d'un archivage intermédiaire distinct lorsqu'une justification légale ou probatoire existe.

Les durées effectivement appliquées dans les services utilisés doivent être configurées conformément aux finalités annoncées.

10. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires de Plantation Digital sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Cela peut notamment concerner, selon les services utilisés et leur organisation, des prestataires internationaux dans les domaines de la publicité, de l'hébergement, de la messagerie ou des services techniques.

Ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d'adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Les personnes concernées peuvent demander des informations sur les garanties applicables aux transferts de leurs données à l'adresse :

sandradoucetpro@gmail.com

11. Sécurité et confidentialité des données

Plantation Digital doit mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations injustifiées.

Ces mesures peuvent notamment concerner :

• La sécurisation des accès aux outils professionnels ;
• La gestion des mots de passe et des authentifications ;
• Les mises à jour de WordPress et des extensions ;
• La limitation des droits d'accès aux seules personnes autorisées ;
• La protection des échanges et des données stockées ;
• La gestion des sauvegardes et leur sécurisation ;
• Le choix de prestataires présentant des garanties adaptées.

Malgré les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une absence absolue de risque.

En cas de problème concernant vos données, vous pouvez contacter directement Sandra Doucet.

12. Prospection et communications commerciales

Les coordonnées recueillies à l'occasion d'une demande de contact ou de devis sont utilisées en priorité pour répondre à cette demande.

Une demande de renseignements ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir une newsletter ou des messages commerciaux sans rapport avec la demande.

Prospection par e-mail

Les communications commerciales par e-mail respectent les règles applicables selon que le destinataire est un professionnel ou un particulier, notamment en matière de consentement préalable et de droit d'opposition.

Prospection téléphonique

Le numéro transmis pour être rappelé est utilisé dans le cadre de la demande initiale.

Toute utilisation ultérieure à des fins de démarchage doit respecter les règles applicables aux consommateurs et aux professionnels.

Droit d'opposition

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de sollicitations commerciales en écrivant à :

13. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, sous réserve des conditions légales applicables à chaque traitement.

Droit d'accès

Vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir les informations et copies prévues par la réglementation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime, dans les conditions légales applicables.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez, lorsque les conditions sont réunies, recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Directives après le décès

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Comment exercer vos droits ?

Une vérification proportionnée de l'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Il n'est pas nécessaire de transmettre spontanément une copie de pièce d'identité.

Une réponse est en principe apportée dans un délai d'un mois, avec une possibilité de prolongation de deux mois dans les conditions prévues par le RGPD.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Déposer une réclamation auprès de la CNIL

14. Protection des données des mineurs

Le site Plantation Digital présente des prestations professionnelles de création de sites WordPress, de référencement SEO et de communication digitale.

Il n'a pas pour vocation de collecter délibérément des données personnelles d'enfants.

Si des données concernant un mineur ont été communiquées sans cadre approprié, son représentant légal peut contacter Sandra Doucet pour demander un examen de la situation et les mesures nécessaires.

15. Données traitées dans le cadre des prestations clients

Plantation Digital accompagne des entreprises, des indépendants et d'autres clients dans leurs projets de création de sites WordPress, de maintenance et de référencement naturel.

Certaines prestations peuvent nécessiter un accès aux outils numériques ou aux données du client concerné.

Accès aux outils WordPress

Dans le cadre d'une prestation, Sandra Doucet peut être amenée à accéder, selon les missions confiées, à l'administration d'un site WordPress, à ses contenus, à ses extensions ou à certains paramètres techniques.

Rôles et responsabilités

Lorsqu'un client détermine les finalités et les moyens essentiels des traitements réalisés sur son propre site, il demeure en principe responsable de ces traitements.

Selon la nature de la prestation, Plantation Digital peut agir en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Dans ce cas, les engagements nécessaires, notamment ceux prévus par l'article 28 du RGPD, doivent être définis dans un accord approprié.

Confidentialité

Les accès et informations obtenus dans le cadre d'une prestation doivent être utilisés uniquement pour les finalités autorisées et dans le respect des engagements contractuels applicables.

Cette politique concerne principalement les données traitées par Plantation Digital pour son propre site et sa relation commerciale. Elle ne remplace pas la politique de confidentialité que chaque client doit, le cas échéant, prévoir pour son propre site.

16. Modification de cette politique

Plantation Digital peut mettre à jour cette politique afin de tenir compte d'une évolution de son activité, de ses services, des technologies utilisées ou de la réglementation.

Cela peut notamment concerner les formulaires de contact, les outils publicitaires, les prestataires techniques, les cookies ou les durées de conservation.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

Lorsqu'une modification nécessite une information spécifique ou un nouveau consentement des utilisateurs, les mesures correspondantes doivent être prises avant la mise en œuvre du traitement concerné.

Documents complémentaires

Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter les pages suivantes :

• Mentions légales
• Politique de cookies
• Contacter Plantation Digital