Option 3 : L’agence web (qualité garantie, prix élevé)

Investissement financier : 3000 à 8000€ selon le projet

• Site vitrine standard : 3000-5000€
• Site avec tunnel de conversion optimisé : 5000-8000€
• Site e-commerce simple : 5000-10000€

Investissement temps : 15 à 30 heures (réunions, validations multiples)

Coût réel : 3500 à 10000€

Pour qui : Les TPE qui ont le budget, qui veulent le meilleur, et qui privilégient la qualité.

Les coûts récurrents (ceux qu’on oublie toujours)

Chaque année après la création :

• Hébergement : 70-150€
• Nom de domaine : 12-15€
• Maintenance (mises à jour, sauvegardes) : 0€ (vous) ou 300-1200€ (prestataire)
• Plugins premium (renouvellement) : 50-200€
• Modifications de contenu : 0€ (vous) ou 200-800€ (prestataire)

Coût annuel récurrent : 130€ (DIY) à 2500€ (tout délégué)

Comment calculer le ROI de votre site WordPress ?

Le retour sur investissement d’un site WordPress TPE, c’est simple à calculer. Enfin, en théorie.

Formule de base : ROI = (Gains générés par le site – Coût du site) / Coût du site × 100

Exemple : Votre site coûte 1500€. Il vous rapporte 5000€ de CA sur l’année. ROI = (5000 – 1500) / 1500 × 100 = 233%

Pour chaque euro investi, vous en récupérez 3,33. Excellent.

Le problème : comment mesurer les gains ?

C’est là que ça se complique. Comment savoir combien votre site web vous rapporte vraiment ?

Gains directs (faciles à mesurer) :

• Ventes en ligne (si e-commerce)
• Demandes de devis via formulaire
• Prises de rendez-vous en ligne
• Appels téléphoniques tracés (numéro unique sur le site)

Gains indirects (plus difficiles à mesurer) :

• Clients qui vous trouvent sur Google puis appellent
• Clients qui vérifient votre crédibilité sur votre site avant de vous contacter
• Clients qui comparent et vous choisissent grâce à votre site pro
• Recommandations facilitées (« va voir leur site »)

Économies réalisées :

• Moins de prospection téléphonique nécessaire
• Moins de plaquettes papier à imprimer
• Réponses automatiques aux questions fréquentes
• Temps commercial économisé

Un site WordPress pour TPE ne se mesure pas qu’en ventes directes. Il travaille aussi en coulisses sur votre crédibilité.

Cas concrets : 5 TPE et leur ROI réel

J’ai suivi 5 TPE pendant 18 mois après la création de leur site WordPress. Voici leurs résultats réels.

Cas 1 : Plombier à Lyon (succès rapide)

Activité : Plomberie dépannage et installation Investissement site : 1200€ (freelance) Coût annuel : 150€ (hébergement + domaine + maintenance perso)

Actions faites :

• Site vitrine 7 pages avec services détaillés
• Optimisation SEO local (Google My Business + contenu local)
• 1 article de blog par mois sur problèmes courants
• Formulaire de contact et numéro cliquable

Résultats après 18 mois :

• 34 demandes de devis qualifiées via le site
• Taux de conversion devis → client : 41%
• 14 clients obtenus = 23 000€ de CA généré
• ROI : (23000 – 1350) / 1350 × 100 = 1603%

Temps de rentabilisation : 3 mois (2 clients suffirent)

Pourquoi ça a marché :

• Besoin urgent (plomberie = recherche Google immédiate)
• Peu de concurrence avec sites optimisés dans son secteur
• Contenu utile qui rassure (avant/après, tarifs indicatifs)
• Disponibilité immédiate affichée clairement

Cas 2 : Coach bien-être (échec relatif)

Activité : Coaching individuel bien-être et développement personnel Investissement site : 2800€ (agence) Coût annuel : 400€ (hébergement + maintenance)

Actions faites :

• Beau site vitrine 10 pages, design soigné
• Photos pro, textes bien écrits
• Formulaire de contact
• Page services détaillée

Actions PAS faites :

• Aucun article de blog après la création
• Aucun SEO travaillé
• Aucune promotion du site sur réseaux sociaux
• Aucun suivi des visiteurs

Résultats après 18 mois :

• 8 demandes de renseignements via le site
• 2 clients obtenus = 1200€ de CA généré
• ROI : (1200 – 3200) / 3200 × 100 = -62,5%

Temps de rentabilisation : Pas rentabilisé après 18 mois

Pourquoi ça n’a pas marché :

• Site créé puis abandonné (aucun contenu ajouté)
• Coaching = achat émotionnel, besoin de preuve sociale (témoignages, contenu)
• Aucune visibilité (site invisible sur Google)
• Pas de stratégie d’acquisition de trafic

Leçon : Un beau site qui dort ne sert à rien. Le ROI site WordPress nécessite du contenu et du trafic.

Cas 3 : Boulangerie artisanale (ROI moyen mais utile)

Activité : Boulangerie-pâtisserie avec spécialités locales Investissement site : 900€ (freelance) Coût annuel : 120€ (hébergement + domaine)

Actions faites :

• Site vitrine simple avec présentation
• Horaires, adresse, téléphone bien visibles
• Galerie photos des produits phares
• Google My Business optimisé (lié au site)
• Mise à jour des produits saisonniers 4 fois/an

Résultats après 18 mois :

• Impossible de tracker les ventes directes (commerce physique)
• Mais : +35% de nouveaux clients selon enquête en caisse
• Beaucoup disent « je vous ai trouvé sur Google »
• Commandes spéciales (gâteaux événements) : +12 par an vs avant

ROI estimé : Difficile à chiffrer précisément, mais clairement positif. Le site joue un rôle de vitrine crédible et rassurante.

Pourquoi c’est utile même sans ROI direct mesurable :

• Crédibilité (les gens vérifient avant de venir)
• Visibilité locale (SEO local + Google Maps)
• Différenciation (seule boulangerie du quartier avec site)
• Communication produits saisonniers

Temps de rentabilisation : Difficile à mesurer, mais perçu comme rentable par le patron

Cas 4 : Consultant RH indépendant (excellent ROI avec stratégie)

Activité : Conseil RH pour PME Investissement site : 1800€ (freelance) Coût annuel : 500€ (hébergement + outils SEO + maintenance)

Actions faites :

• Site vitrine + blog actif
• 2 articles de blog par mois (problématiques RH fréquentes)
• Lead magnet : guide gratuit « 10 erreurs RH à éviter »
• Newsletter mensuelle
• Optimisation SEO WordPress poussée
• Promotion articles sur LinkedIn

Résultats après 18 mois :

• 180 téléchargements du guide gratuit (leads)
• 23 demandes de rendez-vous qualifiées
• 11 clients obtenus = 67 000€ de CA généré
• ROI : (67000 – 2300) / 2300 × 100 = 2813%

Temps de rentabilisation : 5 mois (1 client suffisait)

Pourquoi ça a cartonné :

• Contenu de qualité qui positionne en expert
• Lead magnet qui capture les emails
• Suivi des prospects par newsletter
• Stratégie complète (site + contenu + promotion)
• Cycle de vente long (B2B) mais haute valeur client

Leçon : Pour les prestations intellectuelles à forte valeur, un site + stratégie de contenu = ROI explosif.

Cas 5 : Garage automobile (ROI correct sans effort)

Activité : Garage mécanique et carrosserie Investissement site : 1500€ (freelance) Coût annuel : 180€ (hébergement + maintenance)

Actions faites :

• Site vitrine classique 8 pages
• Services détaillés avec tarifs indicatifs
• Formulaire de prise de rendez-vous
• Quelques avis clients intégrés
• SEO local basique

Actions PAS faites :

• Aucun blog
• Aucune mise à jour après création
• Communication minimale du site

Résultats après 18 mois :

• 47 prises de rendez-vous via le site
• Conversion rendez-vous → client : 70%
• 33 nouveaux clients = 18 500€ de CA généré
• ROI : (18500 – 1680) / 1680 × 100 = 1001%

Temps de rentabilisation : 4 mois

Pourquoi ça a marché sans effort :

• Besoin local récurrent (tout le monde a une voiture)
• Prise de rendez-vous en ligne = confort client
• Peu de garages avec site pro dans le secteur
• Bouche-à-oreille renforcé par site (« va voir leur site »)

Leçon : Pour certains métiers de proximité, même un site WordPress TPE basique sans maintenance active génère du ROI.

Quand un site WordPress est-il rentable pour une TPE ?

Après avoir analysé ces cas et des dizaines d’autres, voici les critères qui déterminent si votre site web TPE sera rentable ou pas.

Critères qui favorisent un bon ROI

1. Votre activité a un besoin immédiat ou récurrent Plombier, serrurier, garage, dentiste, kiné : les gens cherchent MAINTENANT sur Google. Votre site capte cette demande.

2. Votre ticket moyen est élevé Si 1 seul client rapporte 1000€ ou plus, votre site est rentabilisé en quelques contacts. Coach, consultant, artisan bâtiment : ROI rapide.

3. Votre zone géographique a peu de concurrence en ligne Vous êtes le seul plombier de votre ville avec un site optimisé ? Jackpot. Vous dominez Google local facilement.

4. Vous êtes prêt à alimenter et promouvoir votre site Un site sans contenu, sans mise à jour, sans promotion ne génère rien. Le ROI vient de l’effort continu, pas de la création.

5. Vous mesurez les résultats Google Analytics installé, formulaires trackés, appels mesurés. Sans mesure, impossible de savoir si ça marche.

Critères qui plombent le ROI

1. Votre activité repose uniquement sur la recommandation Si 100% de vos clients viennent du bouche-à-oreille et que personne ne cherche vos services sur Google, le ROI sera faible.

2. Votre ticket moyen est très bas Vendre des produits à 10€ avec un site WordPress ? Il vous faut des centaines de ventes pour rentabiliser. Compliqué.

3. Vous êtes dans un marché ultra-concurrentiel en ligne Avocat à Paris, agence immobilière, coach en développement perso : Google est saturé. Le SEO coûtera cher et prendra des mois.

4. Vous créez le site puis l’abandonnez Site créé → 0 mise à jour → 0 promotion → 0 trafic → 0 résultat. Le ROI d’un site mort = 0%.

5. Votre offre est floue ou peu différenciée « Je fais du conseil » sans préciser quoi, pour qui, quel problème vous résolvez = site inefficace = pas de conversions.

Comment maximiser le ROI de votre site WordPress TPE ?

Un site WordPress rentable ne tombe pas du ciel. Voici ce qui fait la différence entre un site qui rapporte et un site qui dort.

Action 1 : Optimisez pour le SEO local (si vous ciblez une zone géographique)

Ce qu’il faut faire :

• Créer et optimiser votre fiche Google My Business
• Inclure votre ville dans vos titres et contenus
• Avoir une page « Zone d’intervention » avec les villes couvertes
• Obtenir des avis Google (essentiels pour le local)
• Créer du contenu local (« Les 5 problèmes de plomberie fréquents à Lyon »)

Impact sur ROI : Énorme pour les TPE locales. Vous captez les recherches « plombier Paris 15 », « garage Toulouse », etc.

Action 2 : Facilitez la prise de contact au maximum

Ce qu’il faut faire :

• Numéro de téléphone cliquable en haut de chaque page
• Formulaire de contact court (3-4 champs max)
• Bouton d’appel à l’action visible partout
• Horaires et disponibilité affichés clairement
• Temps de réponse moyen indiqué

Impact sur ROI : Plus c’est facile de vous contacter, plus vous convertissez.

Action 3 : Créez du contenu utile régulièrement

Ce qu’il faut faire :

• 1 à 2 articles de blog par mois minimum
• Répondre aux questions fréquentes de vos clients
• Partager votre expertise (tutos, conseils, erreurs à éviter)
• Utiliser des mots-clés SEO pertinents
• Promouvoir ces articles sur vos réseaux sociaux

Impact sur ROI : Le contenu attire du trafic gratuit sur Google. Plus de trafic = plus de contacts = plus de clients.

Action 4 : Collectez des avis et témoignages clients

Ce qu’il faut faire :

• Demander systématiquement un avis après chaque prestation
• Afficher les témoignages sur votre page d’accueil
• Intégrer les avis Google sur votre site
• Montrer des résultats concrets (avant/après, chiffres)

Impact sur ROI : Les avis rassurent. Un site avec 20 avis positifs convertit 3 fois plus qu’un site sans avis.

Action 5 : Mesurez et ajustez

Ce qu’il faut faire :

• Installer Google Analytics pour suivre le trafic
• Configurer Google Search Console pour le SEO
• Tracker les conversions (formulaires, appels, achats)
• Analyser 1 fois par mois : d’où viennent vos visiteurs ? Quelles pages convertissent ?
• Ajuster selon les résultats

Impact sur ROI : Impossible d’optimiser ce qu’on ne mesure pas.

Combien de temps avant de rentabiliser votre site WordPress ?

La question que tout patron de TPE se pose : « Dans combien de temps je récupère mon investissement ? »

Réponse honnête : Ça dépend de votre activité et de vos efforts.

Scénario rapide (3 à 6 mois)

Profils concernés :

• Artisans avec besoin urgent (plombier, serrurier, électricien)
• Professions de santé (dentiste, kiné, ostéo)
• Services locaux récurrents (garage, coiffeur, esthétique)

Conditions :

• SEO local bien fait dès le départ
• Google My Business optimisé
• Zone géographique pas trop concurrentielle
• Ticket moyen élevé (500€+)

Résultat : 2 à 5 clients suffisent pour rentabiliser le site. En 3 à 6 mois, c’est fait.

Scénario moyen (6 à 12 mois)

Profils concernés :

• Consultants et coachs
• Prestataires B2B
• Commerces spécialisés
• Services à valeur ajoutée

Conditions :

• Création de contenu régulier
• Promotion active du site
• Lead magnets ou stratégie de capture
• Cycle de vente moyen

Résultat : Le site commence à générer du trafic qualifié après 3-4 mois. Les premiers clients arrivent vers 6-9 mois. Rentabilisé sous 12 mois.

Scénario long (12 à 24 mois)

Profils concernés :

• Marchés très concurrentiels (avocat, agent immo, agence marketing)
• Produits de niche avec recherches faibles
• B2B avec cycles de vente longs

Conditions :

• Stratégie SEO longue haleine
• Investissement continu en contenu
• Netlinking et autorité de domaine à construire
• Patience et persévérance

Résultat : Le ROI met du temps mais devient excellent sur le long terme. Après 18-24 mois, le site génère régulièrement.

Scénario échec (jamais rentabilisé)

Profils concernés :

• Tous ceux qui créent le site puis l’abandonnent
• Ceux qui n’ont aucune stratégie d’acquisition de trafic
• Ceux qui vendent des produits inadaptés au web
• Ceux qui ne mesurent rien et n’ajustent jamais

Résultat : Le site existe mais ne génère rien. Argent perdu.

Alors, un site WordPress TPE, ça vaut le coup ou pas ?

Réponse courte : Oui, si vous le faites bien.

Réponse longue : Un site WordPress pour TPE est rentable si :

✅ Votre activité peut bénéficier de la visibilité en ligne ✅ Vous investissez le minimum nécessaire (800-2000€ pour du pro) ✅ Vous êtes prêt à alimenter et promouvoir votre site ✅ Vous mesurez les résultats et ajustez ✅ Vous avez de la patience (3 à 12 mois selon activité)

Un site WordPress n’est PAS : ❌ Une solution magique qui génère des clients sans effort ❌ Un investissement « créer et oublier » ❌ Rentable pour toutes les activités sans distinction ❌ Efficace sans stratégie de contenu et de référencement

Le vrai ROI d’un site WordPress TPE ne vient pas du site lui-même. Il vient de ce que vous en faites.

Un plombier avec un site basique mais bien référencé localement gagnera plus qu’un coach avec un site magnifique à 5000€ mais invisible et abandonné.

Mon conseil final :

Investissez raisonnablement (1000-2000€), choisissez un prestataire qui comprend le SEO, prenez 2h par mois pour créer du contenu, mesurez vos résultats, et donnez-vous 6 à 12 mois.

Si après 12 mois vous n’avez pas récupéré votre investissement, soit votre activité n’est pas adaptée au web, soit vous ne vous en êtes pas occupé. Dans les deux cas, le problème n’est pas WordPress. C’est votre stratégie.

Un site WordPress pour TPE bien fait, bien nourri, et bien promu rapporte entre 500% et 3000% de ROI sur 2 ans.

Maintenant, à vous de jouer.